Accessibilité PMR à l’Accor Arena : places, parking, porte 38

À Bercy, l’essentiel se règle en ligne, au moment d’acheter. Les catégories Fauteuil roulant et Accompagnateur sont proposées sur la page de chaque événement. Le seul coup de fil à prévoir, c’est pour le parking PMR. Voici le parcours, du billet à la place.

Réserver sa place

Pour chaque événement, la salle propose un emplacement fauteuil roulant (billet PMR) et la place de l’accompagnant, au rang 1 du gradin et au tarif le plus bas de l’événement. On les achète directement sur la page du concert.

Pour un autre handicap, ou un besoin précis, le service dédié répond au 01 46 91 57 54, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 9 h 30 à 18 h. Il propose la place la plus adaptée, parfois en haut de gradin. Demandez-lui :

• si l’emplacement fauteuil est bien face à la scène pour ce concert ;
• comment l’accompagnant vous rejoint s’il n’a pas la même entrée ;
• si le parking PMR est encore disponible.

Se garer

Le parking PMR est au 8 boulevard de Bercy, au pied de l’Arena. Il se réserve par téléphone au même numéro, et la salle conseille de le faire en même temps que l’achat du billet. Les autres options sont dans Se garer à l’Accor Arena.

En transports, la ligne 14, qui dessert la station Bercy, est entièrement accessible en fauteuil, ce qui n’est pas le cas de la ligne 6. Voir Venir à l’Accor Arena en transports.

Le jour du concert : quelle entrée

• Places en gradin : signalez-vous à l’entrée du Grand Hall, par la fast lane dédiée.
• Fosse ou orchestre : présentez-vous à l’entrée Esplanade, porte 38. L’accès à la fosse se fait une fois qu’une partie du public est entrée, pour éviter les mouvements de foule.

Aucune démarche n’est nécessaire avant l’ouverture des portes. On vous demandera la carte mobilité inclusion ou un certificat médical. Un seul accompagnant passe avec vous ; les autres entrent par leur porte et vous rejoignent à l’intérieur. Avec des béquilles, c’est autorisé, mais en fosse il faudra rester debout. Selon Acceslibre, le chemin et l’entrée sont de plain-pied, avec ascenseur et toilettes adaptées.

Malvoyance, surdité, chiens guides

• Casque basse vision : gratuit, dès 7 ans, utilisable depuis un siège en gradin ou au balcon. Un formulaire d’éligibilité est obligatoire. Retrait à l’espace consignes du Grand Hall.
• Sourds et malentendants : une ligne téléphonique vous met en relation avec un interprète LSF, un codeur LfPC ou une transcription en direct, en semaine de 9 h 30 à 17 h 30 et le samedi matin.
• Chiens guides et d’assistance : bienvenus, à signaler à l’avance.

Questions fréquentes

Comment réserver une place PMR à l’Accor Arena ?

Sur la page de l’événement, avec les catégories Fauteuil roulant et Accompagnateur, au rang 1 du gradin et au tarif le plus bas. Pour un autre besoin : 01 46 91 57 54.

Y a-t-il un parking PMR à l’Accor Arena ?

Oui, au 8 boulevard de Bercy, sur réservation par téléphone au 01 46 91 57 54, de préférence en même temps que le billet.

Par quelle entrée passer en fauteuil à l’Accor Arena ?

La fast lane du Grand Hall pour les gradins, l’entrée Esplanade, porte 38, pour la fosse et l’orchestre.

Peut-on venir avec un chien guide à l’Accor Arena ?

Oui, chiens guides et chiens d’assistance sont acceptés. Signalez-vous en amont pour faciliter l’accès.