Accessibilité PMR à l’Arena de Genève : places, parking P26

L’Arena de Genève a une particularité qu’il faut connaître avant d’acheter : ce n’est pas elle qui vend les billets, ni les places PMR. Chaque spectacle a son organisateur, et c’est lui qu’il faut joindre. La salle, elle, publie une page accessibilité courte mais précise.

Réserver sa place : passez par l’organisateur

La réservation des places PMR est obligatoire et se fait directement auprès de l’organisateur, dont le nom figure sur la page du concert sur le site de l’Arena. Certains proposent des conditions particulières, d’autres non : demandez.

Selon la configuration, les emplacements sont :

• au parterre, dans des espaces dédiés ;
• sur un podium surélevé quand le concert est debout ;
• en bout de rangée quand le spectacle est assis.

La présence d’un accompagnant est obligatoire, pour l’assistance et en cas d’évacuation. Posez aussi la question du billet de l’accompagnant au moment de réserver.

Pas d’ascenseur dans la salle

C’est le point faible. L’Arena n’a aucun ascenseur ouvert au public. Les mezzanines et le haut des tribunes ne sont donc pas pour vous si les escaliers posent problème. La salle conseille le rez-de-chaussée ou les premiers rangs des blocs A à F.

Tout le rez-de-chaussée est accessible : bars, stands de merchandising, espaces assis ou surélevés, et toilettes adaptées sous les escaliers des gradins. Notre guide Meilleures places à l’Arena de Genève détaille le plan.

Arriver en voiture : le P26

Le parking P26, sous l’Arena, a des places PMR sur ses trois niveaux et un ascenseur direct côté route des Batailleux. L’accès jusqu’à l’entrée est de plain-pied, et un couloir prioritaire est en général mis en place.

Pour un véhicule médicalisé de plus de 2,40 m, la zone derrière la salle est interdite. Deux solutions selon la FAQ : la dépose tolérée à l’arrêt de bus devant l’Arena (arrêt Halle 7 / Arena), ou le stationnement près du parc Sarasin, au Grand-Saconnex, à 5 à 8 minutes à pied. Le reste est dans Se garer à l’Arena de Genève.

Mobilité temporaire, chiens, bruit

Jambe dans le plâtre, grossesse : la FAQ indique que la sécurité vous laissera en général emprunter le couloir prioritaire. Présentez-vous à l’agent à l’entrée.

La liste des objets interdits exclut les animaux sans mentionner d’exception pour les chiens guides ou d’assistance. Si vous venez avec le vôtre, faites-le confirmer par l’organisateur avant la date. La salle ne dit rien non plus d’une boucle magnétique.

Qui appeler

L’administration de la salle répond au +41 22 710 90 15, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Pour la place elle-même, c’est l’organisateur. Questions à poser avant de payer :

• où sera mon emplacement, et verrai-je par-dessus la fosse ;
• mon accompagnant paie-t-il sa place ;
• puis-je entrer avant l’ouverture des portes ;
• mon chien d’assistance est-il admis ?

Questions fréquentes

Comment réserver une place PMR à l’Arena de Genève ?

Auprès de l’organisateur du spectacle, dont le nom figure sur la page de l’événement. La réservation est obligatoire et un accompagnant doit être présent.

Y a-t-il un ascenseur à l’Arena de Genève ?

Pas pour le public dans la salle. Le parking P26, lui, a un ascenseur direct côté route des Batailleux. Visez le parterre ou le bas des blocs A à F.

Où se garer en fauteuil roulant à l’Arena de Genève ?

Au parking P26, sous l’Arena, avec des places PMR à chaque niveau. Une dépose est tolérée à l’arrêt de bus devant la salle.

Où sont les toilettes adaptées à l’Arena de Genève ?

Au rez-de-chaussée, sous les escaliers des gradins.