Accessibilité PMR au Stade de France : billets, parking, accueil

Au Stade de France, tout passe par internet. Aucune place PSH (personne en situation de handicap) ne se réserve par téléphone ou par e-mail. Il faut donc être prêt à la mise en vente, surtout pour une grosse affiche.

Réserver sa place

Pour les concerts, c’est sur la page de l’événement, au bouton « Réservation PSH », le jour de la mise en vente générale.

1. Choisissez votre type de handicap : moteur, fauteuil, auditif, visuel ou intellectuel.
2. Réservez votre place et celle de votre accompagnateur sur la même page.
3. Envoyez vos justificatifs à psh@stadefrance.fr dans les 7 jours après la commande.

La carte mobilité inclusion (invalidité ou priorité) est obligatoire. Si aucune place n’apparaît, l’événement est complet. Les emplacements sont en haut des tribunes basses, avec un choix de catégories.

Se garer

Le parking se réserve avec le bouton dédié de la page du concert, au nom du titulaire de la carte.

• Les titulaires d’une carte de stationnement ont droit à une place gratuite par commande et par événement, selon les disponibilités.
• Le stade recommande le P1 ou le P3, et déconseille le P2.
• Une dépose est possible au P4, à l’angle des rues Jesse-Owens et Ahmed-Boughera-El-Ouafi.

Les autres options sont dans Se garer au Stade de France. En transports, le stade ne détaille pas l’accessibilité des gares : vérifiez votre trajet sur Île-de-France Mobilités avant de partir.

Le jour du concert

Le billet PSH n’est plus lié à une seule porte : entrez par la plus proche, avec votre accompagnateur. À toutes les portes, la file de gauche vous est réservée.

Une fois les grilles passées, repérez un agent PSH, en veste blanche : il vous conduit à votre place. Des ascenseurs desservent tous les niveaux, et les buvettes ont des files dédiées. N’oubliez pas votre carte.

À l’intérieur, le service d’aide répond au 01 55 93 00 31 pendant l’événement.

Handicap sensoriel et intellectuel

• Audiodescription : selon l’organisateur, prêtée gratuitement contre une pièce d’identité. Le matériel se retire porte S, à l’intérieur des grilles.
• Tablettes tactiles et gilets vibrants : ils font aussi partie du matériel prêté.
• Sensory room : un espace calme et gratuit, pour s’éloigner du bruit, de la lumière ou de la foule. Choisissez cette option à la réservation. Si vos billets sont déjà pris, écrivez au service PSH.
• Animaux : ils sont interdits sauf cas exceptionnel, comme pour les personnes non voyantes. Prévenez le service PSH avant de venir.

Questions fréquentes

Comment réserver une place PMR au Stade de France ?

Sur la page du concert, au bouton « Réservation PSH », le jour de la mise en vente. Votre place et celle de l’accompagnateur se prennent ensemble.

Quels justificatifs envoyer au Stade de France ?

La carte mobilité inclusion invalidité ou priorité, à psh@stadefrance.fr, dans les 7 jours après la commande.

Le parking PMR est-il gratuit au Stade de France ?

Une place gratuite est prévue par commande et par événement pour les titulaires d’une carte de stationnement, selon les disponibilités.

Par quelle porte entrer avec un billet PSH ?

Par la plus proche, avec votre accompagnateur. La file de gauche vous est réservée à toutes les portes.