Accessibilité PMR au Zénith de Caen : billets, porte 5, parking

Au Zénith de Caen, tout se joue avant le concert, au téléphone. Les producteurs confient les places PSH à deux billetteries caennaises seulement, et elles ne se réservent pas sur internet. Une place achetée en ligne en fosse ne vous garantit rien le soir venu.

Acheter sa place : deux numéros

Signalez votre handicap et fournissez un justificatif auprès de l’une de ces billetteries :

• City Live, Louvigny : 02 31 73 27 02, billetteriecaen@citylive.fr, du lundi au vendredi de 10 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 30 ;
• Premier Rang, rue Pémagnie à Caen : 02 31 50 32 30, billetterie@premier-rang.com, les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 14 h à 18 h, le mercredi de 9 h à 13 h.

La réservation PSH se fait uniquement par téléphone. L’accompagnateur doit avoir son propre billet. Le règlement intérieur précise qu’il faut acheter une place « PMR » et, le cas échéant, « Accompagnant » pour être sûr d’accéder à la zone réservée.

Où l’on s’installe en fauteuil

Quelle que soit la configuration, le Zénith garde toujours la même zone pour les fauteuils, dans la limite de la place disponible. Pour des raisons de sécurité, la fosse est interdite aux fauteuils, quel que soit le modèle. Un seul accompagnant est admis, placé juste au-dessus du rang réservé.

Si la station debout vous est pénible (béquilles, accident récent), le Zénith réserve une zone assise en gradins pour les concerts en placement libre. Elle n’est pas extensible : présentez-vous tôt. Un billet fosse ne donne droit à une place assise que s’il reste des places invendues en gradins.

Le jour du concert

L’entrée prioritaire se fait par la porte 5, en général 1 h 30 avant le début. Prenez votre carte d’invalidité ou un justificatif médical : sans document, on peut vous renvoyer vers l’accès « Tous publics ». La Croix-Rouge vous prend en charge à la porte 5 si besoin et un médecin est présent chaque soir.

La FAQ liste aussi un comptoir adapté à la billetterie, équipé d’une boucle audio, un comptoir prioritaire au bar, une application pour mieux entendre le spectacle et des sanitaires adaptés. Les chiens guides sont acceptés.

Se garer et venir en bus

Un parking réservé aux titulaires de la carte de stationnement se trouve à l’arrière du Zénith. Il est gratuit, non gardé et limité aux véhicules de moins de 2 mètres. Le détail des autres parkings est dans Se garer au Zénith de Caen.

En bus, la page accessibilité de Twisto ne détaille pas l’équipement des lignes. Avant de partir, appelez Twisto au 02 31 15 55 55 (du lundi au vendredi, 7 h-18 h 30) et vérifiez aussi l’heure du dernier bus, souvent juste après un concert : tout est dans Venir au Zénith de Caen en transports.

Questions fréquentes

Comment réserver une place PMR au Zénith de Caen ?

Uniquement par téléphone, auprès de City Live (02 31 73 27 02) ou de Premier Rang (02 31 50 32 30), en signalant votre handicap avec un justificatif.

Peut-on aller en fosse en fauteuil roulant au Zénith de Caen ?

Non. Pour des raisons de sécurité, les fauteuils sont placés dans une zone dédiée, toujours la même, hors fosse.

Quelle entrée pour les personnes handicapées au Zénith de Caen ?

La porte 5, prioritaire, en général 1 h 30 avant le spectacle, avec un seul accompagnateur.

Y a-t-il un parking handicapé au Zénith de Caen ?

Oui, à l’arrière du Zénith, gratuit et non gardé, réservé aux titulaires de la carte et limité à 2 mètres de hauteur.