Accessibilité PMR à la Sud de France Arena : places et parking

La Sud de France Arena fait partie des salles qui ont vraiment pensé l’accueil en situation de handicap : entrées dédiées, ascenseurs, parking devant la porte, et même une salle de repos auditif. Le point clé, c’est de réserver sa place par le bon canal, avant d’acheter.

Réserver une place PMR

La salle a un formulaire de réservation PMR et PSH sur sa page accessibilité. Vous y indiquez l’événement, la date, le nombre de places dont PMR, si la personne est en fauteuil, et vous joignez le recto et le verso de la carte mobilité inclusion.

Pour toute question, la billetterie répond à billetterie@spl-occitanie-events.com. Attention à un détail : si la billetterie du spectacle est gérée par l’organisateur et non par la salle, on vous donnera les coordonnées de l’organisateur pour réserver chez lui. Avant d’envoyer votre demande, préparez vos questions :

• l’accompagnateur paie-t-il sa place pour ce spectacle ;
• où se trouve l’emplacement fauteuil par rapport à la scène ;
• à quelle heure se présenter aux portes 1 ou 8 ?

Le jour du concert : portes 1 et 8

Les titulaires de la carte mobilité inclusion entrent avec leur accompagnateur par les portes 1 et 8, deux points de passage réservés. Deux ascenseurs partent directement des points de contrôle vers les gradins fixes, où un emplacement est réservé pour vous et la personne qui vous accompagne. Des placiers vous guident ensuite.

Blessure, béquilles, grossesse : il n’y a pas de place attribuée, mais selon les disponibilités, les placiers peuvent vous réorienter vers les places PMR.

Se garer devant la salle

Les places de stationnement PMR sont devant l’Arena, sur le parking loges/VIP : présentez votre carte à l’agent pour y entrer. Ce parking ne se réserve pas. Les parkings A et B comptent aussi des places PMR (51 et 10). Les détails sont dans Se garer à la Sud de France Arena.

En tram, la ligne 3 s’arrête à Parc Expo, devant le site. La salle ne précise pas l’accessibilité de l’arrêt : vérifiez auprès de TaM, et voyez Venir à la Sud de France Arena en transports.

Handicaps invisibles, bruit, chiens guides

La salle travaille avec l’association L’Invisible Visible pour l’accueil des personnes concernées par un handicap invisible, et publie un guide d’accueil inclusif sur sa page accessibilité. Une salle de repos auditif, espace calme, est installée au premier étage côté tribune E. Au Point Info, les bouchons d’oreille sont gratuits et un casque antibruit coûte 20 €.

Le règlement intérieur interdit les animaux, mais accepte les chiens guides accompagnant les porteurs d’une carte portant la mention « cécité ». Les fauteuils roulants sont admis, contrairement aux poussettes. En cas de malaise ou de souci dans la foule, adressez-vous à un agent en rouge.

Questions fréquentes

Comment réserver une place PMR à la Sud de France Arena ?

Par le formulaire de la page PMR du site de la salle, avec votre carte mobilité inclusion, ou par mail à billetterie@spl-occitanie-events.com.

Où se garer à la Sud de France Arena avec une carte handicapé ?

Devant l’Arena, sur le parking loges/VIP : présentez votre carte mobilité inclusion à l’agent. Ce stationnement ne se réserve pas.

Quelle entrée pour les PMR à la Sud de France Arena ?

Les portes 1 et 8, d’où deux ascenseurs mènent aux gradins fixes et à l’emplacement réservé.

Les chiens guides sont-ils acceptés à la Sud de France Arena ?

Oui. Le règlement interdit les animaux, sauf les chiens guides des porteurs d’une carte mention « cécité ».