Meilleures places à l’ING Arena : parterre, gradins, conseils

L’ING Arena, l’ancien Palais 12 de Brussels Expo, est la plus grande salle de concert de Bruxelles. Inaugurée en 1989 et rénovée en 2013, elle a été rebaptisée en septembre 2023. Selon La Libre, elle accueille jusqu’à 15 000 personnes pour les concerts. C’est une salle modulable : sa configuration varie fortement d’un spectacle à l’autre, et le choix de la place en dépend.

Le plan affiché par la billetterie au moment de l’achat (TicketLive ou Ticketmaster, les deux billetteries officielles) reste la référence.

Comment la salle est organisée

L’ING Arena est une grande salle polyvalente, sans pilier ni colonne à l’intérieur selon Wikipédia, ce qui limite les places à visibilité réduite. D’après le bureau d’études Scenoplus, qui a travaillé sur la rénovation de 2013 :

• le parterre peut accueillir des spectateurs debout ou assis, et la position de la scène peut changer ;
• des gradins télescopiques ajoutent plus de 2 700 places assises ;
• des gradins fixes complètent la salle, avec des espaces VIP.

Selon le nombre de sièges au parterre, la position de la scène et la part de places debout, la capacité totale peut aller de 5 000 à 15 000 spectateurs. La salle mentionne aussi des galeries désignées par des lettres (E, F, G, H…) : les numéros de bloc figurent sur votre billet.

Quelle place selon vos envies ?

Voir l’artiste de près

C’est le parterre debout, quand le concert est en configuration debout. Le placement y est en général libre : plus vous arrivez tôt, plus vous serez près de la scène. Notre comparatif fosse ou gradins en concert détaille les avantages et les contraintes de chaque option.

Voir tout le spectacle

Les gradins de face donnent la vue la plus complète sur la scène, les écrans et les lumières. Les blocs latéraux sont plus proches mais voient la scène de biais : selon le décor, une partie du spectacle peut être moins visible. Dans une salle de cette taille, les places du fond des gradins sont loin de la scène : les écrans deviennent alors essentiels.

Rester assis

Pour éviter de rester debout plusieurs heures, prenez une place en gradin, ou au parterre lorsque le spectacle est en configuration assise. Attention : selon la FAQ de la salle, une réservation ne peut être ni échangée ni annulée, même si de meilleures places se libèrent ensuite, sauf annulation, report ou modification importante de l’événement.

Bien entendre

La salle ne publie pas de recommandation sur ce point. Wikipédia rappelle que la rénovation de 2013 a consacré 4 millions d’euros à l’acoustique. En règle générale, les places de face, dans l’axe de la scène et à distance des enceintes, donnent le son le plus équilibré. Des bouchons d’oreilles PartyPlugs sont vendus sur place (14,95 €) dans des distributeurs situés aux entrées Gate 0 et Gate 1, et à l’étage près des Gates 4 et 5.

Billets et arrivée

Les billets s’achètent en ligne ou au guichet de la salle, dont les caisses ouvrent 1 h 30 avant le début de l’événement, uniquement s’il reste des places : un concert complet en ligne l’est aussi au guichet. Il n’y a pas de vestiaire, mais des casiers en nombre limité (pièce de 1 €, rendue ; une machine permet d’en obtenir une par carte).

Venir avec des enfants

Selon la FAQ, il n’y a pas d’âge minimum, sauf indication contraire sur la page de l’événement. La salle recommande fortement que les moins de 16 ans soient accompagnés d’un adulte, et les moins de 12 ans non accompagnés ne sont pas admis. Chaque personne, enfant compris, doit avoir un billet. Avec des enfants, une place assise en gradin est la plus confortable : vue dégagée, pas de bousculade, sortie plus facile. Prévoyez des protections auditives adaptées.

Places PMR

Le dispositif dépend de la configuration du parterre :

• concert avec parterre debout : une plateforme surélevée, accessible par rampe, avec un nombre limité de places ; des chaises sont prévues pour les personnes PMR qui ne sont pas en fauteuil ;
• concert avec parterre assis : pas de plateforme ; les personnes en fauteuil sont placées sous les galeries E, F, G et H avec leur accompagnant. Les personnes PMR qui ne sont pas en fauteuil sont invitées à prendre des places assises au parterre.

Un seul accompagnant peut entrer avec la personne PMR, et une carte de handicap ou un certificat médical peut être demandé. La salle compte 4 toilettes PMR au niveau du parterre, et un poste de la Croix-Rouge est présent à chaque événement.

Pour organiser votre soirée, consultez nos guides pour venir en transports à l’ING Arena, se garer et manger autour de la salle. Vous y avez vu un concert ? Donnez votre avis.

Questions fréquentes

Quelle est la capacité de l’ING Arena ?

Jusqu’à environ 15 000 personnes pour un concert. Selon la configuration (parterre assis ou debout, position de la scène), la jauge peut descendre à 5 000 places.

Où voit-on le mieux à l’ING Arena ?

Pour une vue complète, les gradins de face. Pour être au plus près de l’artiste, le parterre debout, en arrivant tôt. Les blocs latéraux sont plus proches mais voient la scène de biais.

Peut-on échanger son billet pour une meilleure place à l’ING Arena ?

Non. Selon la FAQ de la salle, une réservation ne peut être ni échangée ni annulée, sauf si l’événement est annulé, reporté ou modifié de manière importante.

Les enfants sont-ils admis à l’ING Arena ?

Oui, il n’y a pas d’âge minimum sauf mention contraire. Les moins de 16 ans doivent de préférence être accompagnés d’un adulte, et les moins de 12 ans non accompagnés ne sont pas admis.

Où se trouvent les places PMR à l’ING Arena ?

Sur une plateforme surélevée pour les concerts debout, sous les galeries E, F, G et H pour les concerts assis. Un seul accompagnant est admis.