Vestiaire et objets interdits à l’ING Arena (ex-Palais 12)

À l’ING Arena, le sac à dos est le premier motif de demi-tour. Le code de conduite de la salle est net : les sacs à dos, toutes tailles confondues, sont interdits. Même un petit sac à dos de ville, qui ne contient qu’une veste et un chargeur. Voici ce qui passe, et ce qui reste dehors.

Pas de vestiaire, des casiers à 1 €

La FAQ de la salle le dit : il n’y a pas de vestiaire. À la place, des casiers accueillent vestes, petits sacs à main et achats faits au stand de merchandising. Ils fonctionnent avec une pièce de 1 €, qui vous est rendue. Pas de monnaie ? Une machine vend des pièces pour les casiers, par carte, entre les étages, en face du Bar à Champagne.

Attention, les casiers sont en nombre limité. Et un objet interdit en salle, gros sac ou gourde, ne monte pas jusqu’aux casiers : il doit rester à la consigne, s’il y en a une ce soir-là. La salle ne le garantit pas. Le plus sûr est de ne rien apporter que vous ne pouvez garder sur vous.

Ce qui ne passe pas l’entrée

Le code de conduite liste :

• les sacs à dos, de toutes tailles, et, selon les pages des concerts, les valises et sacs de voyage ;
• la nourriture et les boissons venues de l’extérieur ;
• les appareils d’enregistrement audio ou vidéo et les appareils photo professionnels ou à objectif amovible ;
• les perches à selfie et les tablettes ;
• les bouteilles de parfum ;
• les pointeurs laser ;
• les animaux domestiques ;
• tout objet pouvant blesser ou troubler l’ordre.

Les spectateurs et leurs affaires sont inspectés avant l’entrée : présentez votre sac ouvert. La direction peut confisquer tout objet apporté. Le camping devant la salle est interdit.

Manger, payer, se protéger les oreilles

Dans la salle, on trouve pizza et hot-dog ; dehors, frites, pâtes ou burgers selon les foodtrucks présents. Seule la carte est acceptée. Si vous n’avez que des espèces, le Belgian Beer Bar vend des cartes de 5 à 50 €, avec la monnaie exacte. Pour un vrai repas avant, voyez Où manger autour de l’ING Arena.

Les bouchons d’oreille ne sont pas gratuits : des distributeurs vendent des PartyPlugs à 14,95 €, à l’entrée des Gates 0 et 1 et à l’étage près des Gates 4 et 5. Venez avec les vôtres.

Âge minimum et objets perdus

Pas d’âge minimum, sauf mention sur la page de l’événement. La salle recommande fortement qu’un adulte accompagne les moins de 16 ans, et refuse les moins de 12 ans non accompagnés. Chaque enfant a besoin de son ticket.

Un objet perdu ? La salle demande de remplir un formulaire en ligne, lié depuis sa FAQ, et vous recontacte si l’objet est retrouvé.

La salle ne publie pas de règle sur la sortie et le retour pendant un concert : demandez au personnel à l’entrée avant de ressortir.

Questions fréquentes

Y a-t-il un vestiaire à l’ING Arena ?

Non. La salle propose des casiers en nombre limité, qui fonctionnent avec une pièce de 1 € rendue ensuite.

Peut-on entrer à l’ING Arena avec un sac à dos ?

Non. Le code de conduite interdit les sacs à dos, toutes tailles confondues.

Peut-on payer en espèces à l’ING Arena ?

Non, seulement par carte. Le Belgian Beer Bar vend des cartes prépayées contre des espèces, avec la monnaie exacte.

Quel âge faut-il pour aller à un concert à l’ING Arena ?

Il n’y a pas d’âge minimum, sauf indication contraire. Les moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.